Grazie per aver scelto Terre dei Papi per i tuoi acquisti di olio online. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Tuttavia, comprendiamo che a volte potresti desiderare restituire un prodotto o richiedere un rimborso. Di seguito troverai le nostre politiche riguardanti resi e rimborsi:
Resi
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. Per essere idoneo a un reso, il prodotto deve essere non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale. Ti preghiamo di contattarci prima di restituire il prodotto per ottenere un’autorizzazione al reso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la consegna sicura del reso.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo a emettere un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Rimborsi
Se ritieni che il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o non corrisponda alla descrizione, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema e fornirti un rimborso completo o la sostituzione del prodotto, a nostra discrezione.
In caso di rimborso, ti preghiamo di restituire il prodotto secondo le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti. Una volta ricevuto il prodotto restituito, esamineremo attentamente il suo stato e procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
Contatti
Se hai domande o necessiti di assistenza riguardo ai resi e ai rimborsi, non esitare a contattarci all’indirizzo contact@terredeipapi.it o tramite il nostro servizio di assistenza clienti.
Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione e a fornire un’esperienza di acquisto piacevole su Terre dei Papi.
Modifiche alle Politiche di Resi e Rimborsi
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le nostre Politiche di Resi e Rimborsi in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina con un avviso di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali cambiamenti.